19 สิ่งควรรู้ก่อนยิงโฆษณา TikTok หาก “คุณ” อยากได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าตั้งแต่ครั้งแรก
19 สิ่งควรรู้ก่อนยิงโฆษณา TikTok หาก "คุณ" อยากได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าตั้งแต่ครั้งแรก
ดร. คณวัฒน์ ธีรนิธิวัฒน์
iWisdom Academy Founder
ผู้ก่อตั้งสถาบันไอวิสดอม
TikTok ถือเป็นเครื่องมือการตลาดที่ทรงพลัง เพราะสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ได้อย่างกว้างขวาง อีกทั้งยังมีต้นทุนในการยิง Ad ไม่แพงมาก สามารถพา Cold Traffic เข้าสู่ Sales Funnel ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ดี สำหรับมือใหม่ หากต้องการใช้ TikTok ให้เกิดผลลัพธ์ นี่คือ 19 เรื่องพื้นฐานที่คุณจำเป็นต้องรู้
เลือกอ่านเฉพาะข้อ
TikTok คืออะไร
TikTok คือ Short-form mobile video เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นให้ผู้ใช้บอกเล่าเรื่องราวต่าง ๆ ผ่านวีดีโอขนาดสั้น โดยมี Feature ที่ช่วยให้ผู้ใช้ทั่วไป (ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคมากนัก) สามารถสร้างวีดีโอขึ้นมาง่าย ๆ ด้วย Smart Phone ของตัวเอง
TikTok Video Aspect Ratio
อัตราส่วนวีดีโอบนแพลตฟอร์ม TikTok ที่ดีที่สุดคือ 9:16 Aspect Ratio ลืมไปได้เลยครับ
TikTok Profile vs. TikTok Ad Account
TikTok แยกเป็น 2 ส่วน (ซึ่งทั้ง 2 ส่วนไม่ได้เกี่ยวข้องใด ๆ กัน) คือหนึ่ง TikTok Profile หรือช่อง อันนี้เหมาะกับสาย Organic (TikTok SEO) ถามว่าใช้ยิง Ad ได้ไหม ตอบว่าได้ครับ ยิงออกจากช่องของตัวเองได้เลย แต่ทำ Remarketing ไม่ได้ และสอง TikTok Ads Account ตามชื่อเลยครับ เป็นตัวจัดการโฆษณาโดยตรง แน่นอนว่า TikTok Ads Account มีเครื่องไม้เครื่องมือให้ใช้เยอะกว่า ยิง Ad ได้มีประสิทธิภาพกว่า โดยสามารถยิงจากมือถือ หรือคอมพิวเตอร์ (มีประสิทธิภาพกว่า) ก็ได้
TikTok Profile หรือช่อง
TikTok ให้เราใช้ได้ถึง 3 Account (Profile) ในเวลาเดียวกัน เวลาจะ Switch Account ก็ง่ายมาก Smooth กว่า Facebook เยอะ จุดนี้ตอบโจทย์คนที่มีธุรกิจ / สินค้า หลาย ๆ อย่าง การแยก Account ช่วยให้สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของแต่ละธุรกิจ / สินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในเชิงการตลาด และการขาย การพูด 1 เรื่องกับคน 1 กลุ่มจะทำให้สารที่สื่อออกไปมีพลังและตรงเป้ามากกว่า
TikTok ID
TikTok ให้เราตั้งชื่อ Profile หรือ ID เหมือน Facebook ใครยังไม่ได้ตั้งต้องรีบหน่อยเพราะหากชื่อที่ต้องการใช้โดนคนอื่นตัดหน้าเอาไปใช้ก่อนจะยุ่ง เพราะ ID นี้สำคัญในการประชาสัมพันธ์ให้คนอื่นรู้จักเรามากขึ้น
TikTok Users
ผู้ใช้ TikTok ไม่ใช่แค่วัยรุ่น หรือเด็กอย่างที่หลาย ๆ คนรู้สึก ปัจจุบันคนที่มีอายุ 35 ปี Up หันมาเสพ Content ใน TikTok กันมากขึ้น เพราะเขาเบื่อ Drama Content ใน Facebook และนี่คือโอกาสทางธุรกิจที่สำคัญ
TikTok Users Behavior
หลายคนเข้ามาเสพ Content เฉย ๆ ไม่เคย Upload วิดีโอใด ๆ ทั้งสิ้น (TikTok เปรียบเสมือนทีวีช่องหนึ่ง ) แต่นี้ไม่ได้หมายความว่าคนกลุ่มนี้ไม่ใช่ Potential Prospects
TikTok Video Ideas
หัวใจของการสร้าง Content บนบริบทของ TikTok คือ ความเป็นธรรมชาติ เรียล ๆ บ้าน ๆ ไม่เสแสร้ง และไม่เป็นทางการมากจนเกินไป ถ้าเข้าไปอ่าน Mission Statement จะเห็นว่า TikTok เน้น 2 เรื่องคือ Creativity และ Joy จำไว้อย่างหนึ่งครับ คนที่เล่น TikTok ต้องการเสพความสุข ความสนุกสนาน หรืออะไรที่ไม่เป็นทางการมาก สังเกตดูคลิปไหนที่มี Feel เหมือนโฆษณาทีวี คนมักจะเลื่อนหนีแทบจะทันที
ตัวอย่างด้านล่างเป็นของลูกสาวผมเอง เรียนอยู่มัธยมปลาย ทำ TikTok ด้วยการนำเสนอที่เน้น Creativity เป็นหลัก มียอด Like ถล่มทลาย และสร้างรายได้ได้พอสมควร
TikTok Ads
เวลาที่เรายิง Ad ผ่าน TikTok Ads Account เวลาที่คนเห็นและคลิกเข้าไปดู มันจะไม่ได้พาไปที่ Profile ของเรานะครับ (ก็มันไม่เกี่ยวข้องกัน) แต่มันจะพาเราออกไปที่ Salespage ดังนั้นก่อนจะใช้ TikTok Ads Account เราควรจะมี Salespage เสียก่อน และ Salespage นั้นต้องติดตั้ง Pixel ให้เรียบร้อย เพื่อให้เราสามารถ Track พฤติกรรมต่าง ๆ ของลูกค้าไปทำ Remarketing ได้
การสร้าง Salespage ยิง TikTok
ปัจจุบันมีผู้ให้บริการเรื่อง Salespage หลายราย แต่ถ้าทำ Salespage เองได้ ผมว่าดีที่สุด เพราะเราสามารถดีไซน์ Online Behavior ของคนที่เข้ามาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่าง Salespage
TikTok Pixel Events
Pixel สามารถ Track พฤติกรรมได้ 4 Events คือ View Content, Button Click, 3 Add to Cart และ Complete Payment … 3 อันแรกมีประโยชน์มากสำหรับการทำ Remarketing
TikTok CPM
ต้นทุนการนำส่ง 1,000 ครั้ง หรือ cost per 1000 impressions (CPM) ของ TikTok ยังถูกอยู่มาก (แม้จะมีการปรับขึ้นอยู่บ้าง) เมื่อเปรียบเทียบกับ Facebook การทำ TikTok จึงเป็นอีกช่องทางที่มีศักยภาพสำหรับสายที่เน้นยิง Ad
Social Media Phases
โดยปกติ Social Media จะมี 3 Phase คือ 1) ดึงคนเข้ามาเป็นสมาชิก 2) หารายได้จากให้ใช้บริการโฆษณา และ 3) เพิ่มพื้นที่สำหรับการโฆษณา ซึ่งปัจจุบันทั้ง Facebook และ Instagam ต่างอยู่ใน Phase ที่ 3 ค่าโฆษณาจึงค่อนข้างแพง
Phases of TikTok
จากการประเมินโดยส่วนตัว ปัจจุบัน TikTok อยุ่ในเฟสที่ 1.5 ถือว่ายังอยู่ใน Honeymoon Period ผู้ใช้ยังมีอำนาจต่อรองอยู่พอสมควร ค่าโฆษณาจึงยังไม่แพงมาก และมีการนำส่งไปยังผู้ใช้ใหม่ ๆ ได้ดีกว่า
TikTok Search Engine
TikTok Search ถือเป็น Search Engine ที่ทรงพลังมาก ๆ ข้อมูลจาก NBC News ระบุว่า 40% ของคนรุ่นใหม่หันไปใช้ TikTok Search แทน Google Search
นั่นหมายความว่า การทำ TikToK SEO เป็นเรื่องที่มองข้ามไม่ได้ เพราะเป็นการสร้าง Traffic โดยไม่ต้องเสียเงินโฆษณา และแน่นอนไม่ว่าจะเป็น Google SEO, Facebook SEO และ TikTok SEO ความสำเร็จล้วนขึ้นอยู่กับการเลือกและการนำคีย์เวิร์ดไปใช้ทั้งสิ้น ดังนั้นนอกจากวางแผนเกี่ยวกับการสร้างวีดีโอ การทำ TikTok Ad เราจำเป็นต้องโฟกัสไปที่การค้นหาคีย์เวิร์ดบน TikTok เพิ่มเติมอีกด้วยครับ
Advertsing
ความยาวของวีดีโอ
คลิปในการยิงโฆษณา จำกัดความยาวไม่เกิน 60 วินาทีเท่านั้น ดังนั้นต้องฝึกเล่าเรื่องให้กระชับ และนำเสนออย่างมี Creative
-
ความละเอียดขั้นต่ำ 540 x 960 px
(Minimum Resolution)
-
อัตราส่วนวิดีโอ 9:16
(Aspect Ratio)
-
ความยาววิดีโอ 5-60 วินาที
(Duration)
-
ประเภทไฟล์ MP4, MOV, MPEG, 3GP, AVI
(File Type)
-
ขนาดวิดีโอสูงสุด 500MB
(Maximum File Size)
-
ตัวอักษรในวิดีโอ 100 ตัวอักษร (ควรใส่)
(Text)
-
แคปชัน มีให้ใส่ได้ (ควรใส่)
(Caption)
-
เสียง มีให้ใส่ได้ (ควรใส่)
(Sound)
กฎการยิง Ad
โดยทั่วไปกฏการโฆษณาหลัก ๆ คล้ายกับ Facebook โดยเฉพาะการห้าม Overclaim และการขายสินค้าลดน้ำหนัก
การเชื่อมต่อ TikTok และ Line
TikTok สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ และ Social Media อื่น ๆ ได้ เช่น Facebook, Instagram และ Line OA หลาย ๆ คนมักใช้ TikTok ควบคู่กับ Line OA สำหรับการเก็บ Customer Data Base
TikTok Local
TikTok เน้นเรื่องความเป็น Local หรือท้องถิ่นมากขึ้น ไอเดียนี้เป็นไปในทิศทางเดียวกับ TikTok Search เป้าหมายเพื่อท้าชนกับยักษ์ใหญ่อย่าง Google โดยตรง
